01Recepcionistas de hotel y pensión
Recepción hotelera: llegada, quejas y venta sugerida
«Tres huéspedes en el mostrador, el teléfono sonando y una reserva que no aparece.»
El turno de recepción de principio a fin: check-in, check-out, gestión de incidencias y venta sugerida sin presionar, con guiones para las situaciones difíciles.
- Vídeo
- 8 h 24 min
- Lecciones
- 42
- Acceso
- 24 meses
731 262145 IVA incluido
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