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3 cursos en «Alojamiento y recepción».

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Alojamiento y recepción

Hoteles, pensiones y apartamentos: la llegada, la habitación y la reseña que el huésped escribirá después.

3 cursos · 29 h de vídeo

  1. 01Recepcionistas de hotel y pensión

    Recepción hotelera: llegada, quejas y venta sugerida

    «Tres huéspedes en el mostrador, el teléfono sonando y una reserva que no aparece.»

    El turno de recepción de principio a fin: check-in, check-out, gestión de incidencias y venta sugerida sin presionar, con guiones para las situaciones difíciles.

    Vídeo
    8 h 24 min
    Lecciones
    42
    Acceso
    24 meses

    731 262145 IVA incluido

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