Estas condiciones regulan la compra de cursos en glosillaformacion.es. Léelas antes de pagar: al completar el pedido aceptas que se aplican a tu compra.
Quién te vende
Los cursos los vende y los publica la sociedad siguiente:
- Denominación
- GLOSILLA FORMACION, S.L.
- CIF
- B88767033
- Domicilio
- Calle Ángel Lozano, 18, 1.º Izq., 03001 Alicante (España)
- Registro
- Registro Mercantil de Alicante, Sección 8, Hoja A-207887, Inscripción 1
- Capital social
- 3.000 euros
- Constitución
- 20 de mayo de 2026
- Correo electrónico
- hola@glosillaformacion.es
El pago se hace en una página de pago segura que gestiona nuestro proveedor de servicios de pago. Ese proveedor actúa como comerciante registrado (merchant of record): se encarga del proceso de pago, del cobro y de la gestión de los impuestos de la venta. Los datos de tu tarjeta u otro medio de pago los introduces en su página, no en la nuestra.
Qué vendemos
Vendemos cursos grabados en vídeo para personas que trabajan en hostelería. Cada curso se ve por internet, en streaming, a tu ritmo. Antes de comprar, esto es lo que conviene tener claro:
- No hay clases en directo ni profesor o tutor que te acompañe durante el curso.
- No corregimos trabajos ni ejercicios: las tareas que proponen las lecciones son para que las practiques tú en tu turno.
- No hay descargas: las lecciones solo se pueden ver en streaming.
- Los cursos no son una titulación oficial ni dan un certificado de profesionalidad.
- No sustituyen al carné de manipulador de alimentos ni a ninguna formación que la ley exija para tu puesto.
- Al terminar puedes obtener un certificado de finalización. Es un documento de la propia escuela: acredita que has completado el curso, no una acreditación de ningún organismo oficial.
La página de cada curso indica sus lecciones y su duración.
Precios y pago
Los precios están en euros e incluyen el IVA. El total que pagas es el que ves en la página de pago antes de confirmar.
Si tu navegador o tu tarjeta usan otra moneda, la página de pago puede mostrarte el importe en esa moneda. En ese caso la conversión y su comisión aparecen en esa misma página antes de que confirmes el pago.
Tu pedido se considera confirmado cuando se completa el pago. Después te enviamos al correo que nos indicaste un enlace a tu pedido y, en el plazo que se indica en el apartado siguiente, los datos de acceso.
Acceso y licencia
Te enviamos los datos de acceso al correo que indicaste al pagar, en un día laborable como máximo desde que se confirma el pago. Si no los encuentras, mira primero en la carpeta de correo no deseado y, si tampoco están, escríbenos.
Tendrás acceso al curso durante 24 meses desde tu primer acceso. Puedes pausar y volver cuando quieras dentro de ese plazo.
Al comprar obtienes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para ver el curso tú mismo, con fines de formación. Por eso no puedes:
- compartir tus datos de acceso con otras personas;
- revender, alquilar, ceder o poner el curso a disposición de terceros;
- grabar, copiar o redistribuir las lecciones o sus materiales.
Cada licencia es de una sola persona. Si se incumple, podemos suspender el acceso avisándote por correo.
Desistimiento
Si compras como consumidor, es decir, como persona que actúa con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional, el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) te reconoce un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin dar explicaciones. Si compras como empresa o profesional para tu actividad, este derecho no se aplica.
Los cursos son contenido digital que no se entrega en un soporte material. Para este tipo de contenido, el artículo 103.m de la misma ley dispone que el derecho de desistimiento se pierde cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento expreso previo y con el reconocimiento de que, en consecuencia, pierdes ese derecho.
Eso es exactamente lo que aceptas al marcar la casilla de la página de pago, que dice así:
«Entiendo que es un curso grabado, solo en streaming y sin clases en directo. Solicito que el acceso comience en cuanto se envíen mis datos de acceso y soy consciente de que, una vez comience, pierdo mi derecho de desistimiento de 14 días (ver los Términos).»
En la práctica:
- Si todavía no te hemos enviado los datos de acceso, el acceso no ha comenzado y conservas tus 14 días. Puedes desistir y te devolvemos el importe íntegro.
- Desde que te enviamos los datos de acceso, el acceso ha comenzado y ya no puedes desistir, tal como aceptaste al pagar.
Para desistir, escríbenos a hola@glosillaformacion.es dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra, indicando tu nombre, el correo con el que pagaste y la referencia del pedido (empieza por GF-). Basta con un correo en el que manifiestes con claridad que desistes; si prefieres, puedes usar el modelo de formulario de desistimiento que recoge la ley, pero no es obligatorio.
Te devolvemos el importe sin demoras indebidas y, a más tardar, en los 14 días naturales siguientes a la fecha en que nos comunicas tu decisión. La devolución se hace por el mismo medio de pago que utilizaste, a través de nuestro proveedor de servicios de pago, y no tiene ningún coste para ti. En ese caso no te enviaremos los datos de acceso.
Esto no afecta a tus derechos de garantía por falta de conformidad del contenido, que se explican a continuación.
Garantía, incidencias y reclamaciones
Si una lección no se reproduce, falta contenido o el curso no se corresponde con lo que se describe en su página, escríbenos a hola@glosillaformacion.es o por el chat de la web, contándonos qué ocurre y en qué lección. Lo revisamos y lo corregimos; si no es posible, se aplican los derechos que la ley reconoce al consumidor ante la falta de conformidad del contenido digital.
Si quieres presentar una reclamación formal, puedes pedirnos la hoja de reclamaciones por correo y te la facilitamos en formato electrónico. También puedes dirigirte a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento.
La Comisión Europea publica información sobre la resolución extrajudicial de litigios de consumo en ec.europa.eu/consumers/odr.
Propiedad intelectual
Los vídeos, textos, guiones, materiales de las lecciones, diseño, marcas y logotipos de glosillaformacion.es pertenecen a GLOSILLA FORMACION, S.L. o a quienes nos han autorizado a usarlos, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Comprar un curso te da únicamente la licencia personal descrita en el apartado de acceso. No incluye ningún derecho de reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación. Si crees que un contenido de la web vulnera derechos tuyos, escríbenos y lo revisamos.
Limitación de responsabilidad
Los cursos tienen carácter formativo y general. Aplicarlos en tu trabajo depende de ti, y por eso no podemos garantizar un resultado concreto, como un ascenso, un empleo o un aumento de ingresos.
No respondemos de las interrupciones del servicio que se deban a causas ajenas a nuestro control, como fallos de tu conexión a internet, de tu dispositivo o de redes de terceros, siempre que hayamos actuado con diligencia para restablecer el acceso.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, en particular la derivada de dolo o negligencia grave, de daños personales o de la falta de conformidad del contenido, ni reduce tus derechos como consumidor.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones, redactadas en español, se rigen por la ley española. Si compras como consumidor, puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si compras como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante.
Si modificamos estos términos, tu compra se rige por la versión vigente el día en que pagaste. Última actualización: 11 de octubre de 2026.